Documento legal
Tablia Serviços Tecnológicos Ltda. valora la privacidad y la protección de los datos personales de sus usuarios, clientes y demás personas que interactúan con nuestros servicios. Esta Política explica qué datos personales podemos tratar, por qué los tratamos, con quién podemos compartirlos y cuáles son tus derechos.
Este documento fue redactado originalmente en portugués. En caso de conflicto entre traducciones, prevalece la versión en portugués.
Última actualización: 4 de setembro de 2026
Tablia Serviços Tecnológicos Ltda., inscrita en el CNPJ bajo el nº 53.734.413/0001-66, es una empresa de tecnología que ofrece soluciones para automatizar procesos de cotización, consulta de productos y atención de tiendas de materiales de construcción.
Nuestra plataforma puede recibir listas de productos en diferentes formatos, interpretar esas informaciones con el auxilio de tecnologías de inteligencia artificial, relacionarlas al catálogo y al inventario de la tienda y auxiliar en la elaboración de cotizaciones.
Dependiendo de la situación, Tablia puede actuar como responsable o como encargada del tratamiento de datos personales. Esa distinción es importante y se explica a continuación.
La responsabilidad por el tratamiento de datos personales depende de quién determina la finalidad y los medios esenciales del tratamiento.
Tablia actúa como responsable de los datos personales que recopila y utiliza para sus propias finalidades, incluyendo, según corresponda:
En esas situaciones, Tablia determina las finalidades y los medios esenciales del tratamiento y es responsable de la atención a los derechos de los titulares.
Cuando una persona utiliza la plataforma para solicitar una cotización a una tienda que contrató a Tablia, la tienda normalmente es la responsable de los datos personales de esa persona.
En ese contexto, Tablia actúa como encargada, tratando los datos en nombre de la tienda y de acuerdo con sus instrucciones. Esto puede incluir:
En esa situación, Tablia no define libremente la finalidad del tratamiento. Trata los datos para ejecutar el servicio contratado por la tienda.
La relación entre Tablia y la tienda podrá ser complementada por un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA), que establece las responsabilidades e instrucciones aplicables al tratamiento de datos personales.
Si eres cliente de una tienda y utilizaste Tablia para solicitar una cotización, la tienda con la que estás negociando es, en regla, el responsable de tus datos.
Los datos tratados dependen de la forma en que utilizas Tablia.
Cuando solo navegas por el sitio, podemos tratar informaciones técnicas relacionadas con la navegación, especialmente cuando haya consentimiento para herramientas de análisis de audiencia. Dependiendo de las configuraciones adoptadas, pueden ser tratados:
Los cookies utilizados en el sitio se describen en nuestra Política de Cookies.
Cuando utilizas nuestros formularios o canales de contacto, podemos tratar:
También podemos registrar informaciones técnicas relacionadas con el envío, como fecha y hora, dirección IP e informaciones del navegador, cuando sean necesarias para seguridad, prevención de abuso o comprobación de determinadas interacciones.
Cuando utilizas la plataforma en nombre de una tienda, podemos tratar:
También podemos tratar informaciones de registro de la tienda, como nombre comercial, dirección, teléfono, WhatsApp, descripción, logotipo e informaciones necesarias para la configuración y operación de la cuenta.
Cuando utilizas Tablia para solicitar una cotización a una tienda, podemos tratar, conforme a las informaciones proporcionadas:
Datos de identificación y contacto: nombre; razón social, cuando corresponda; teléfono o WhatsApp; correo electrónico; CPF o CNPJ, cuando se informe; otras informaciones de contacto proporcionadas voluntariamente.
Datos relacionados con la solicitud: lista de productos; cantidades; unidades de medida; descripciones de los productos; códigos o referencias proporcionados por el cliente; archivos enviados; informaciones adicionales incluidas en la solicitud.
Datos relacionados con la cotización: productos identificados; correspondencias encontradas en el catálogo de la tienda; productos no encontrados; versiones de la cotización; alteraciones realizadas; situación de la negociación; informaciones sobre aprobación, rechazo o sustitución de la cotización.
Datos técnicos: fecha y hora de las operaciones; identificador de la cotización; registros necesarios para la seguridad y funcionamiento de la plataforma.
Tablia permite que listas de productos sean enviadas en diferentes formatos, incluyendo PDF, imágenes, planillas, documentos, archivos de texto y texto insertado directamente en la plataforma.
Esos archivos pueden contener informaciones además de la lista de productos, como nombre de una persona, dirección de una obra, nombre de una empresa u otras informaciones incluidas por el usuario.
Tablia utiliza el contenido enviado para ejecutar la funcionalidad de cotización, incluyendo la interpretación de los ítems, identificación de productos y organización de las informaciones.
Recomendamos que los usuarios no incluyan datos personales que no sean necesarios para la finalidad de la cotización.
La plataforma puede procesar informaciones proporcionadas por las tiendas, como código del producto, descripción, nombres alternativos, precio, inventario, disponibilidad, unidad de venta, condiciones comerciales, informaciones de entrega y otras informaciones relacionadas con los productos comercializados por la tienda.
Esas informaciones son, en muchos casos, datos comerciales de la empresa y no datos personales. Cuando una información comercial esté asociada a una persona natural identificada o identificable, podrá ser considerada dato personal y será tratada de acuerdo con esta Política y con la legislación aplicable.
Tablia utiliza esas informaciones principalmente para prestar los servicios contratados por la tienda, incluyendo identificación de productos, consulta de inventario y elaboración de cotizaciones.
Tablia puede poner a disposición funcionalidades que permitan a la tienda utilizar WhatsApp u otros canales de comunicación para atender a sus clientes. Cuando la tienda conecta su canal de atención a Tablia, podemos procesar:
Cuando esos datos sean tratados en nombre de la tienda, la tienda será la responsable y Tablia actuará como encargada.
El funcionamiento de WhatsApp y el tratamiento realizado por Meta están sujetos también a las políticas propias de Meta y de WhatsApp. Esta Política explica el tratamiento realizado por Tablia a partir del momento en que las informaciones son recibidas o procesadas por nuestros sistemas.
Tablia puede ofrecer integración con sistemas utilizados por la tienda, incluyendo ERPs, sistemas de inventario, plataformas comerciales y otras herramientas.
Cuando una tienda autoriza una integración, Tablia podrá recibir, consultar, transmitir o actualizar informaciones necesarias para ejecutar las funcionalidades contratadas. La extensión de la integración dependerá:
Los datos provenientes de sistemas de terceros también podrán estar sujetos a las políticas de privacidad y a los términos de esos respectivos sistemas.
Tratamos datos personales solamente para finalidades legítimas, específicas y compatibles con el contexto en que fueron recopilados. Entre las principales finalidades están:
Operación de la plataforma: crear y administrar cuentas; autenticar usuarios; poner funcionalidades a disposición; procesar solicitudes; elaborar y disponibilizar cotizaciones; mantener historiales y registros necesarios para el servicio.
Atención y comunicación: responder solicitudes; prestar soporte; comunicar informaciones relacionadas con cuentas, cotizaciones y servicios; encaminar mensajes necesarios para la ejecución de una solicitud.
Procesamiento de listas y productos: interpretar listas; identificar productos; comparar descripciones; relacionar productos solicitados al catálogo de la tienda; identificar ítems no encontrados; organizar informaciones para elaboración de cotizaciones.
Integraciones: conectar Tablia a ERPs y otros sistemas autorizados; sincronizar informaciones necesarias para la ejecución del servicio.
Seguridad: proteger cuentas y sistemas; identificar accesos indebidos; prevenir fraude, abuso y utilización irregular; investigar incidentes; mantener la integridad de la plataforma.
Desarrollo y mejora de los servicios: identificar problemas; evaluar desempeño; mejorar funcionalidades; desarrollar nuevos recursos; perfeccionar la experiencia de utilización.
Obligaciones legales: cumplir obligaciones legales y regulatorias; responder a determinaciones de autoridades competentes; ejercer regularmente derechos en procesos judiciales, administrativos o arbitrales.
Tablia utiliza las bases legales previstas en la LGPD de acuerdo con la finalidad y el contexto de cada tratamiento. Entre ellas pueden estar:
| Finalidad | Base legal aplicable |
|---|---|
| Creación y administración de la cuenta | Ejecución de contrato o procedimientos preliminares |
| Prestación de los servicios contratados | Ejecución de contrato |
| Procesamiento de cotizaciones | Ejecución de contrato |
| Atención y soporte | Ejecución de contrato, procedimientos preliminares o interés legítimo |
| Seguridad y prevención de abusos | Interés legítimo |
| Cumplimiento de obligación legal | Cumplimiento de obligación legal o regulatoria |
| Ejercicio regular de derechos | Ejercicio regular de derechos |
| Análisis de audiencia por cookies | Consentimiento u otra base legal aplicable |
| Comunicaciones de marketing | Consentimiento u otra base legal aplicable |
Cuando utilicemos el interés legítimo, el tratamiento será realizado solamente cuando haya compatibilidad con la legislación, considerando las expectativas del titular y sus derechos y libertades fundamentales.
El consentimiento, cuando sea utilizado, podrá ser revocado por el titular en cualquier momento, observadas las consecuencias y limitaciones previstas en la legislación.
Tablia utiliza tecnologías de inteligencia artificial para automatizar determinadas etapas del proceso de cotización. Entre esas funcionalidades pueden estar:
Interpretación de listas: la tecnología puede interpretar archivos, imágenes o textos enviados por el usuario para identificar productos, cantidades y otras informaciones relevantes para la cotización.
Correspondencia de productos: Tablia puede comparar el producto solicitado con productos existentes en el catálogo de la tienda, considerando significado, descripción, características y otras informaciones disponibles.
Organización de los resultados: los sistemas pueden ordenar o presentar posibles correspondencias para facilitar el trabajo del equipo de la tienda.
La utilización de inteligencia artificial no significa que todas las decisiones relacionadas con la venta sean tomadas automáticamente. La tienda mantiene el control sobre la cotización, pudiendo revisar, alterar, aceptar o rechazar los resultados presentados por la plataforma.
Tablia no utiliza esas funcionalidades para:
Cuando corresponda, el titular podrá solicitar informaciones sobre tratamientos automatizados y ejercer los derechos previstos en la LGPD, respetados los secretos comercial e industrial.
Los datos proporcionados a Tablia para ejecución de las funcionalidades de la plataforma no son utilizados por Tablia para entrenar modelos propios de inteligencia artificial, salvo cuando haya información específica y autorización u otra base legal adecuada para esa finalidad.
Cuando utilizamos servicios de terceros para procesamiento de inteligencia artificial, el tratamiento estará sujeto a los contratos, configuraciones y políticas aplicables a esos proveedores.
Tablia busca configurar y contratar esos servicios de forma compatible con las finalidades para las cuales los datos son enviados.
Tablia no comercializa datos personales. Podemos compartir datos personales solamente cuando sea necesario para las finalidades descritas en esta Política, incluyendo con:
Tiendas contratantes: cuando solicitas una cotización a una tienda, los datos necesarios para la ejecución de la solicitud pueden ser puestos a disposición de la tienda correspondiente.
Prestadores de tecnología: podemos utilizar proveedores especializados en infraestructura en la nube, almacenamiento, inteligencia artificial, procesamiento de documentos, envío de correos electrónicos, seguridad, autenticación, análisis de audiencia, comunicación, monitoreo y soporte técnico. Esos proveedores reciben solamente los datos necesarios para ejecutar los servicios contratados.
Autoridades públicas: podemos compartir informaciones cuando haya obligación legal, determinación judicial, requisición de autoridad competente o necesidad de investigación o prevención de ilícitos.
Asesores profesionales: datos podrán ser compartidos con abogados, contadores, auditores u otros profesionales cuando sea necesario para prestación de servicios a Tablia o para ejercicio regular de derechos.
Tablia podrá utilizar proveedores de inteligencia artificial, infraestructura y otros servicios tecnológicos ubicados en Brasil o en el exterior. Esos proveedores pueden procesar informaciones necesarias para interpretación de listas, procesamiento de documentos, identificación y correspondencia de productos, funcionamiento de la plataforma, almacenamiento, seguridad y envío de comunicaciones.
La lista de proveedores podrá ser actualizada conforme a la evolución tecnológica de Tablia. La sustitución de un proveedor no altera, por sí sola, las finalidades informadas en esta Política.
Algunos proveedores utilizados por Tablia pueden realizar tratamiento de datos personales fuera de Brasil. Cuando eso ocurra, Tablia adoptará los mecanismos previstos en la LGPD y en la regulación aplicable para legitimar la transferencia internacional, considerando las características del tratamiento y de los proveedores involucrados.
Los datos personales serán mantenidos por el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados. El período de retención puede variar conforme a:
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados, salvo cuando su mantenimiento sea necesario para cumplimiento de obligación legal, ejercicio regular de derechos u otra hipótesis permitida por la legislación.
Tablia adopta medidas técnicas y administrativas destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados y situaciones accidentales o ilícitas. Entre esas medidas pueden estar:
El acceso a las informaciones está limitado a las personas y sistemas que las necesitan para ejecutar sus funciones. A pesar de las medidas adoptadas, ningún sistema conectado a internet puede ser considerado completamente inmune a riesgos.
Tablia mantiene procedimientos para identificar, evaluar, contener y tratar incidentes de seguridad que puedan involucrar datos personales. Cuando ocurra un incidente que pueda acarrear riesgo o daño relevante a los titulares, Tablia adoptará las medidas previstas en la legislación y regulación aplicables, inclusive en cuanto a la comunicación a la ANPD y a los titulares, cuando sea exigida.
Algunas funcionalidades de Tablia pueden generar enlaces específicos para acceso a una cotización. Cuando una cotización sea disponibilizada por medio de un enlace compartible, cualquier persona que tenga acceso al enlace podrá visualizar las informaciones disponibilizadas por él, conforme a las configuraciones de la funcionalidad.
Recomendamos que el usuario comparta el enlace solamente con personas que deban tener acceso a la cotización.
Tablia podrá utilizar datos de contacto para enviar comunicaciones necesarias para la prestación de los servicios, incluyendo informaciones sobre la cuenta, cotizaciones, solicitudes, alteraciones de servicio, seguridad, soporte e informaciones relacionadas con la contratación.
Cuando realicemos comunicaciones de marketing, observaremos la legislación aplicable y disponibilizaremos mecanismos adecuados para que el usuario pueda dejar de recibirlas. La solicitud para no recibir comunicaciones de marketing no impide el envío de comunicaciones estrictamente necesarias para la ejecución del contrato o la prestación de los servicios.
Los servicios de Tablia están dirigidos principalmente a empresas, tiendas, profesionales y personas involucradas en procesos de compra, venta y cotización de productos. Tablia no dirige sus servicios a niños y no busca recopilar intencionalmente datos personales de niños.
En caso de que identifiquemos que datos personales de un niño fueron recopilados de forma inadecuada, adoptaremos medidas razonables para evaluar la situación y, cuando sea apropiado, eliminar esas informaciones.
Tablia no solicita, como regla, datos personales sensibles para utilización de sus funcionalidades. Los usuarios deben evitar incluir en listas, archivos, mensajes u otros campos de la plataforma informaciones personales sensibles que no sean necesarias para la finalidad pretendida.
En caso de que datos personales sensibles sean insertados voluntariamente en un contenido enviado a la plataforma, podrán ser procesados juntamente con el contenido para ejecución de la funcionalidad solicitada, observadas las bases legales y demás requisitos aplicables.
Debes proporcionar a Tablia solamente datos personales de terceros cuando tengas autorización u otra base legal adecuada para hacerlo. Esto es especialmente importante cuando una persona envía listas, planillas, documentos, contactos, informaciones de clientes, datos de proveedores, mensajes o archivos que contengan datos de terceros.
Cuando Tablia actúe como encargada, la tienda contratante será responsable de garantizar que posee fundamento adecuado para el tratamiento de los datos personales que nos remita.
En los términos de la LGPD, podrás ejercer, observadas las condiciones legales aplicables, derechos relacionados con tus datos personales, incluyendo:
Algunos derechos pueden estar sujetos a limitaciones legales. Por ejemplo, determinados datos pueden necesitar ser mantenidos para cumplimiento de obligación legal o ejercicio regular de derechos.
Para ejercer tus derechos o aclarar dudas sobre el tratamiento de tus datos personales, contacta con nosotros por el canal indicado al final de esta Política.
Podemos solicitar informaciones adicionales para confirmar la identidad del solicitante y evitar que datos personales sean proporcionados indebidamente a terceros.
Cuando el pedido involucre datos en relación con los cuales Tablia actúa solamente como encargada, podremos remitirlo a la tienda responsable del tratamiento. En ese caso, Tablia prestará la cooperación prevista en el contrato y en la legislación aplicable.
Si utilizaste Tablia para solicitar una cotización a una determinada tienda, esa tienda podrá ser la responsable de tus datos personales. En ese caso, pedidos relacionados con tus derechos deberán, preferentemente, ser encaminados a la propia tienda.
Tablia podrá auxiliar a la tienda en la atención de la solicitud, de acuerdo con sus obligaciones contractuales y legales. Si no sabes quién es el responsable, podrás contactar a Tablia por el canal indicado en esta Política.
Esta Política podrá ser actualizada para reflejar alteraciones en los servicios, nuevas funcionalidades, cambios en los proveedores, alteraciones en la legislación, orientaciones de la ANPD y cambios en las prácticas de tratamiento de datos personales.
La versión más reciente estará siempre disponible en el sitio de Tablia, con indicación de la fecha de actualización. Cuando una alteración sea relevante y exija nueva comunicación o consentimiento, adoptaremos las medidas apropiadas antes o en el momento de su entrada en vigor.
Esta Política se rige por la legislación brasileña, especialmente por la Ley nº 13.709/2018 — Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD) y demás normas aplicables a la protección de datos y privacidad.
Tablia Serviços Tecnológicos Ltda.
CNPJ: 53.734.413/0001-66
Rua Professor Estevão Pinto, 555, Apt. 303A Bloco A, Serra, Belo Horizonte, MG, CEP 30.220-060
Encargada del Tratamiento de Datos Personales:
Carolina Porto
Canal para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos:
privacidad@tablia.com.br
Para dudas generales sobre la plataforma, contratación o funcionalidades, utiliza el canal de contacto disponibilizado en el sitio de Tablia.
Esta Política debe ser considerada en conjunto con:
Tablia podrá disponibilizar informaciones adicionales sobre privacidad y seguridad de acuerdo con el servicio contratado y el contexto específico de tratamiento.